Оплата и продление
Управление финансовой стороной вашей подписки на Headlance (тарифы Plus и Pro) максимально автоматизировано. В этой статье мы расскажем, как работают платежи, как привязать банковскую карту и что происходит при изменении тарифного плана.
Привязка банковской карты
Оплата SaaS-подписок на платформе Headlance осуществляется через официального и безопасного платежного партнера — ЮKassa.
Чтобы оплатить подписку и привязать карту:
Перейдите в Настройки профиля -> раздел Подписка.
Выберите нужный тарифный план (Plus или Pro) и нажмите кнопку Оформить.
Вы будете перенаправлены на защищенную платежную форму ЮKassa.
Введите реквизиты вашей банковской карты (номер, срок действия, CVC-код) и подтвердите платеж через SMS от вашего банка.
После успешной оплаты карта будет автоматически привязана к вашему профилю для будущих списаний, а тариф активируется мгновенно.
Автоматическое продление (рекуррентные платежи)
Чтобы ваша работа на маркетплейсе не прерывалась, на платформе действует система автопродления.
Платежный цикл: Списание средств происходит ровно через месяц (или год, в зависимости от выбранного интервала) после даты первой оплаты.
Уведомления: Платформа заблаговременно предупреждает о предстоящем списании — уведомления отправляются за 7 дней, за 3 дня и за 1 день до даты списания на вашу электронную почту и в личный кабинет.
Смена тарифа
Вы можете изменить свой тарифный план в любой момент в зависимости от ваших текущих потребностей.
Переход на более высокий тариф (Upgrade): Например, с Plus на Pro. Новый тариф активируется мгновенно. Стоимость новой подписки будет рассчитана с учетом неиспользованных дней вашего предыдущего тарифа (вы доплатите только разницу).
Переход на более низкий тариф (Downgrade): Например, с Pro на Plus или обратно на базовый тариф Base. Текущий (более дорогой) тариф будет действовать до конца оплаченного расчетного периода. После его окончания система переведет вас на выбранный план и изменит сумму следующего списания.
Решение проблем с оплатой
Иногда автоматическое списание может не пройти. Самые частые причины:
Недостаточно средств на привязанной карте.
Истек срок действия карты.
Банк-эмитент отклонил операцию (лимиты на покупки в интернете).
Что произойдёт в этом случае? Система автоматически предпримет до 3 повторных попыток списания. Между попытками подписка переходит в статус «Просрочена», но все функции тарифа сохраняются. Если ни одна из попыток не увенчается успехом, подписка будет переведена в статус «Истекла», а ваш профиль автоматически переключится на бесплатный тариф Base.
Чтобы обновить данные карты, просто перейдите в раздел Подписка и совершите платеж с новой картой.
